Saluti dalla Spagna,

Spero che tu stia bene e ti stia godendo la primavera.

Tomas è appena arrivato in Spagna. Ieri abbiamo avuto la nostra prima assemblea AGM (assemblea annuale degli azionisti) per AW-Artisan.eu. Mario l'amministratore e Toni il manager ci hanno esposto il bilancio a me e a Tomas, e abbiamo detto loro che hanno fatto un ottimo lavoro. Come usanza Spagnola siamo andati a pranzo in spiaggia.

In realtà abbiamo avuto un'importante sessione di brainstorming, in cui ho chiesto come migliorare il servizio clienti, come rendere migliori i servizi nel magazzino etc. Ma alla fine solo una cosa conta veramente che sono i nostri PRODOTTI. Dobbiamo offrire ai nostri clienti ciò di cui hanno bisogno per mantenere i loro clienti felici.

Recentemente abbiamo chiesto a tutti i nostri clienti di rispondere a un questionario e di dirci il loro parere. Grazie mille a tutti coloro che hanno risposto, perché ci avete dato molto su cui pensare durante il nostro pranzo in spiaggia.

Fondamentalmente ci avete detto di aumentare la gamma di alcuni prodotti: pietre semipreziose, incensi, aromaterapia, e prodotti esoterici. Siamo sempre alla ricerca di nuovi prodotti interessanti, ma in qualche modo dobbiamo trovare cose migliori per assicurarci di rimanere competitivi. La richiesta numero uno di tutti è stata più pietre semipreziose e cristalli, quindi è da questo che incominceremo a migliorare. Inoltre, molte persone sono interessate a prodotti vegani e ecologici. Dato che oggi è la Giornata mondiale della Terra abbiamo creato due pagine con tutti i nostri prodotti che rientrano in queste due categorie.

Sono abbastanza emozionato perché domani Raul (il mago del IT) arriva in Spagna. L'ultima volta che l'ho visto dal vivo è stato prima della pandemia. Raul vive a Kuala Lumpur. Prima della pandemia sulla strade per andare in Cina mi fermavo sempre a visitare e a parlare di lavoro con Raul. Raul è originario del Messico, è sposato con una ragazza metà cinese e metà malese, che lavora nell'investment banking e hanno due bellissimi bambini. Anche se so che gli mancherà la sua famiglia, è entusiasta di vedere i cambiamenti accaduti in AW dall'ultima volta che è stato in Europa.

I lettori abituali sapranno che Coco è mia moglie, e il mio agente in Cina. Io non la vedo da prima della pandemia. Il nostro magazzino, la fabbrica di candele e gli uffici si trovano a due ore da Shanghai e finora siamo riusciti a scappare alla maggior parte della follia che sta accadendo in Cina. Ma stamattina mi ha detto che nella zona limitrofa è stato riscontrato un caso covid. Entro un'ora dal ritrovamento del caso, l'intera zona è stato bloccata e hanno cominciato a fare test tutta le notte. A nessuno è stato permesso di dormire, altoparlanti a tutto volume e un esercito di medici e sceso in azione. 

Questo è Yiwu ieri.. dai social media.

La fabbrica di candele di cera di soia chiuderà oggi, abbiamo esaurito la cera e sembra che in Cina non ce ne sia al momento. Forse una conseguenza della guerra in Ucraina.

Nonostante i blocchi intorno ai nostro magazzino stiamo riuscendo a caricare i container, è poiché molte fabbriche sono chiuse a Shanghai, ci sono molti container vuoti. Quindi stiamo caricando la merce finché possiamo. I porti vengono tenuti aperti per cercare di sostenere l'attività economica, ma gli autisti che operano nella zona del porto non possono scendere dal taxi.