Saluti dalla soleggiata ma fredda Spagna,
Spero tu abbia trascorso una buona settimana e che le cose stiano migliorando in vista della prossima stagione dell'amore, che inizierà con San Valentino tra soli 3 settimane.
È stato un periodo molto impegnativo, dovuto in parte all'avvicinarsi del tanto atteso V-Day, ma anche al ritardo di numerose scorte che finalmente stanno arrivando. La situazione della catena di approvvigionamento è diventata ridicola, con costi di spedizione alle stelle e ritardi assurdi. Per darti un esempio, un container di incensi, di solito consegnato in 4-5 settimane, è attualmente in viaggio da quattro mesi e mezzo. Che diavolo sta succedendo?
Accidenti... scusami per lo sfogo. Essere un importatore o un esportatore al giorno d'oggi è davvero una sfida ardua. E questo mi porta alla triste e difficile decisione che abbiamo dovuto prendere. Dunque, è giunto il momento di fare una dichiarazione.
Ok, respira profondamente. Abbiamo lottato con determinazione per molto tempo, ma pian piano abbiamo perso la battaglia. Un tempo, le vendite nell'UE rappresentavano più della metà delle nostre vendite dal Regno Unito. I nostri siti web francesi, tedeschi, polacchi e italiani stavano crescendo a un ritmo del 30% all'anno. Ogni settimana, camion carichi di prodotti aromatici di produzione britannica, oltre alle nostre importazioni indiane e indonesiane, attraversavano la Manica per raggiungere migliaia di negozi di souvenir europei. Questo ha creato posti di lavoro nel nostro ufficio marketing, nel magazzino e nella fabbrica di aromi. Purtroppo, come sai, la Brexit è arrivata, e nonostante i nostri sforzi e i piani intelligenti per superare gli ostacoli, l'inevitabile è avvenuto gradualmente. I clienti dell'UE che ci amavano sono rimasti delusi dai lunghi tempi di consegna, dalle tasse inaspettate, dalle procedure burocratiche complesse e dall'IVA da gestire. Le recensioni negative sono arrivate, le vendite hanno rallentato e niente poteva salvare la situazione.
Quindi, con grande riluttanza, questa settimana abbiamo deciso di chiudere i nostri siti web dedicati all'UE che spediscono dal Regno Unito. Dopo tanti anni, stiamo mettendo fine a questa avventura. È un giorno triste.
È davvero triste, purtroppo abbiamo dovuto chiudere e ridistribuire il nostro personale: il nostro webmaster francese, il webmaster italiano Mauro e il webmaster polacco Radek sono stati ricollocati. Ora tutti questi siti venderanno e spediranno dalla Slovacchia. Naturalmente, possiamo ancora gestire le esportazioni tramite il nostro sito web nel Regno Unito, proprio come abbiamo sempre fatto con il resto del mondo. Semplicemente, ora l'UE è considerata parte del "resto del mondo".
Ma non tutto è negativo: le vendite nel Regno Unito sono in aumento poiché i clienti stanno avendo difficoltà ad acquistare prodotti dall'Europa, e le nostre attività con sede nell'UE stanno andando molto bene. Inoltre, queste attività stavano crescendo anche prima della Brexit, mentre i grandi magazzini chiudono, sempre più piccole imprese stanno aprendo rapidamente, quindi nuovi clienti stanno arrivando dalla nostra parte. Il mondo sta cambiando, e noi dobbiamo cambiare con esso.
Come ho sottolineato due settimane fa, l'UNICA COSA che ci salva sono i prodotti eccellenti e i nuovi prodotti o i articoli a vendita ripetuta, sono ciò che e non solo ci tiene attivi, ma alimenta quel circolo virtuoso che sostiene le imprese familiari in India, Indonesia e altri paesi.
Ieri mattina presto ho ricevuto una chiamata da Bondan, il nuovo assistente di Ringo, il mio agente in Indonesia, mentre si trovava in viaggio a Giava ha scoperto una città con numerose piccole imprese a conduzione familiare che producono prodotti in alghe marine e bambù. Dovremmo davvero considerare una visita. Ieri ho trascorso del tempo con il nostro nuovo agente in Nepal, che ha trovato una fabbrica nella valle di Kathmandu. Si tratta di un'altra azienda a conduzione familiare che produce prodotti in eco-feltro dall'aspetto fantastico. Entrambi gli incontri online hanno portato allo sviluppo di nuovi prodotti potenzialmente vincenti. L'altro giorno, il signor Chatterjee il mio agente in India, si è recato in un remoto villaggio del Bengala per visitare una fabbrica di campane tibetane. Senza svelare troppi segreti, ecco alcune foto e video.
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