Saluti dal magazzino AW, Bali.

La scorsa settimana, ero in Spagna, è ti parlavo di storie di arcobaleni e obiettivi. Nel caso te le fossi perse, puoi recuperarle qui nel mio ultimo blog. Ora sono entusiasta di essere di nuovo in Indonesia.

Domenica scorsa ho preso un volo con Turkish Airways da Malaga a Istanbul, con una breve sosta di due ore prima di proseguire per Denpasar, Bali. Il primo volo, ovviamente, è stato in ritardo di esattamente due ore, quindi temevo di perdere il secondo volo. Non ero l'unico con questo problema; c'erano altre sei o sette persone sul mio volo nella stessa situazione. Quando siamo sbarcati, il personale dell'aeroporto ci ha informato che anche il secondo volo aveva un ritardo, ma dovevamo comunque sbrigarci. Abbiamo corso attraverso l'enorme aeroporto di Istanbul, arrivando sudati e ansimanti giusto in tempo per salire a bordo insieme agli ultimi passeggeri. È quasi una tradizione per me raggiungere il secondo volo per un soffio, ma stavolta sapevo che il mio bagaglio non ce l'avrebbe fatta. Avevo ragione: i miei bagagli sono arrivati al mio hotel solo questa mattina, quattro giorni dopo. Fortunatamente, non è stato un grosso problema, poiché tengo sempre alcuni vestiti di ricambio in Indonesia. Comunque, la valigia conteneva principalmente regali per il team indonesiano.

In Spagna, la siccità continua a rappresentare una sfida significativa, come discusso la scorsa settimana. Qui a Bali, ufficialmente è la stagione delle piogge, anche se, a dispetto delle aspettative, la pioggia è un bene raro. L'umidità intensa e il caldo incessante, superano i 40°C di giorno e a mala pena scendendo a 30°C di notte, rendono difficile svolgere qualsiasi attività. Il condizionatore nella mia stanza fa fatica a smuovere l'aria umida, e mi sveglio regolarmente immerso in una pozza di sudore.

Mi sono recato al magazzino per scrivere questo blog e distribuire i deliziosi cioccolatini spagnoli. Ogni tanto al magazzino a Bali, altri artigiani si presentano con campioni di nuovi prodotti o consegne di stock.

All'esterno del magazzino, anche i nostri pappagalli sembrano risentire del caldo, che li ha indeboliti un po'.

La triste notizia della morte del fratello di Ringo (il mio agente in Indonesia) durante la pandemia ha gettato un'ombra su un momento già difficile. La famiglia, impossibilitata a organizzare un funerale balinese tradizionale a causa delle restrizioni legate al COVID, ha consultato un sacerdote per trovare una soluzione adeguata. Durante la ricerca di un modo per commemorare il defunto, la famiglia ha scoperto che la casa del sacerdote confinava con una fabbrica di "vasi soffitti su legno", di proprietà del fratello del sacerdote. Questa scoperta ha acquisito un significato molto importante per Ringo, che ha immediatamente stabilito una connessione e ampliato la nostra rete di fornitori. All'arrivo alla fabbrica, abbiamo notato il capo che stava creando con maestria un bellissimo bicchiere da cocktail soffiato a mano per un cliente giapponese. Nonostante l'urgenza della nostra visita, abbiamo pazientemente atteso che il processo fosse completato, riconoscendo l'importanza di rispettare il lavoro artigianale e la dedizione alla creazione di pezzi unici.

Durante la nostra chiacchierata, abbiamo instaurato un rapporto amichevole e il capo della fabbrica ci ha entusiasticamente mostrato i suoi prodotti speciali. Era particolarmente fiero di aver scoperto un modo per inserire piccole macchie di colore nel vetro, creando un piacevole effetto arcobaleno. (Preparatevi per il lancio del nostro nuovo prodotto!) Tuttavia, la conversazione ha preso una piega più seria quando ha condiviso la triste realtà che affligge molti fornitori. Gli artigiani, una volta formati, spesso abbandonano il mestiere per lavori più stabili negli hotel e nei resort. Ci ha confidato che, nonostante la sua dedizione nel formare nuovi lavoratori, molti di loro si licenziano dopo pochi mesi. Anche se vorrebbe fornirci regolarmente, il problema principale è proprio questo: la crescente difficoltà nel mantenere una forza lavoro stabile. Come già discusso nei blog precedenti, la carenza sempre più evidente di artigiani rappresenta il nostro più grande ostacolo nella catena di approvvigionamento. La soluzione sembrerebbe semplice: pagare di più. Ma lui ci ha spiegato che la situazione è più complessa. Anche se i soldi negli hotel non sono sempre superiori, offrono un lavoro stabile e affidabile. Per molti artigiani, un reddito costante è spesso più importante della cifra pagata. Così, ho deciso di testare la mia teoria...

Ho proposto la possibilità di stipulare un contratto di fornitura, ma il capo ha scosso la testa, rifiutando categoricamente contratti complessi. La sua preoccupazione era dovuta alla presenza di agenti aggressivi, spesso americani, che arrivano con documenti pieni di penalità, sconti ingiusti, clausole svantaggiose ed esclusive, risultando in perdite finanziarie. Ho subito sottolineato che non si trattava di un contratto con trucchi o inganni, ma invece vogliamo impegnarci ad acquistare ogni mese una quantità prefissata di prodotti a un prezzo equo. Questo, secondo me garantirebbe ai tuoi artigiani un lavoro regolare e sicuro. Ci ha detto che ci avrebbe pensato. Nonostante l'iniziale esitazione ha accettato la proposta, oggi abbiamo firmato il nostro primo "Artisan Supply Agreement" (ASA). Sono estremamente felice di aver raggiunto questo traguardo, ma ora aspettiamo e vediamo come si svilupperanno le cose. Nel corso della giornata, ho presentato l'idea del "ASA" a tutti i fornitori artigiani in visita, e sembra che stia ricevendo un'accoglienza positiva. Quello che emerge è che la gente cerca un senso di sicurezza nella loro attività.