Saluti dalla fresca e ventosa Spagna!

Tomas è stato qui fino a mercoledì (ora tornato nel Regno Unito) e stavamo facendo piani e fissando obiettivi, in AW pensiamo sempre in grande. È facile impantanarsi nei discorsi del management e nelle soluzioni tecniche. Naturalmente ogni elemento dell'azienda è importante, il lavoro di ognuno è importante: dal servizio clienti alla spedizione, dall'ingresso delle merci al marketing. Ma la cosa più importante, senza la quale qualsiasi piano aziendale fallirà è facile da dimenticare, sai di cosa si tratta?

La scorsa settimana stavo riflettendo sulle cinque tendenze di vendita al dettaglio più importanti, secondo la mia prospettiva.

È bello essere in Spagna, mi diverto a lavorare con il nostro team di AW Artisan; lavorano sodo ma sanno anche come divertirsi. Qui abbiamo più feste di 10 Downing Street. Per il mio compleanno, il mio team mi ha sorpreso con una torta di compleanno e una travolgente interpretazione di "Happy Birthday". Abbiamo organizzato una festa allegra di 15 minuti, durante la quale tutti gentilmente hanno fatto finta di non notare quanti anni avevo. Poi siamo tornati al lavoro.

Durante il Natale scorso, nel Regno Unito, ho fatto visita a M&S nel centro di Sheffield e sono rimasto scioccato e rattristato nel vedere un negozio praticamente vuoto, senza alcun tocco di festività. Scaffali vuoti, scarsità di prodotti, personale scialbo e nessuna fila alle casse. Molto triste. Ma oggi ho letto su The Times che "Marks & Spencer" sta segnalando vendite brillanti in tutte le categorie. Leggendo ulteriormente, ho scoperto che le vendite online sono aumentate e che "una scatola di pasta frolla luminosa e una bottiglia di gin con una palla di neve incorporata hanno venduto ciascuna oltre un milione di unità", salvando così M&S da un triste destino. Quindi, l'unico aspetto che li ha salvati sono stati i prodotti di alta qualità. Nel settore degli articoli da regalo, questo è ciò che conta di più (se non di più) rispetto a qualsiasi altro aspetto.

Siamo a metà gennaio 2022, e il prossimo appuntamento nel calendario dei commercianti di articoli da regalo è San Valentino, che segna l'inizio della cosiddetta "Stagione dell'Amore", che comprende la festa della mamma, Pasqua, la festa del papà e la stagione dei matrimoni. La primavera dovrebbe darvi un'energia nuova; è il momento di mettersi al lavoro. E non dimentichiamo la lezione che ci ha insegnato M&S: concentratevi sempre sul prodotto. Il PRODOTTO è il re.

Questo è l'UNICO aspetto su cui non dovete mai perdere la concentrazione: i vostri prodotti fanno la differenza per la vostra azienda. Nuovi prodotti, prodotti che vengono acquistati più volte, prodotti di tendenza - se non soddisfate i vostri clienti, è tempo di rivedere i vostri prodotti.

Beh, non voglio esagerare, ma AW è il posto migliore per trovare fantastici prodotti per la "Stagione dell'Amore". È ciò che facciamo meglio. Continuate a scoprire i nuovi prodotti e le offerte qui di seguito. Inoltre, se cercate gong, ora potete acquistarli da AWGifts Italia, poiché abbiamo appena ricevuto uno stock di gong dall'Indonesia. Questi gong sono tradizionalmente usati a Bali e Giava nelle cerimonie dei templi, ma oggi vengono utilizzati anche negli studi di yoga, e molti credono che il suono del gong abbia proprietà curative, portando pace e amore nelle vostre case.

Parlando della Stagione dell'Amore, due anni fa, quando ho accompagnato Coco (mia moglie e agente in Cina) all'aeroporto di Malaga e l'ho salutata mentre tornava in Cina, mi aspettavo di rivederla tra poche settimane dopo un viaggio in India. Purtroppo, il covid ha cambiato tutti i piani. Oggi sono passati due anni dall'ultima volta che ho visto Coco. Speriamo che presto le cose cambino.

Abbiamo molti container in stock questa settimana, il che ci rende piuttosto impegnati e un po' indietro con gli ordini. Il personale del magazzino lavorerà anche il sabato per recuperare il ritardo sugli ordini.

Anche il famoso artista di strada di Sheffield: Peachzz ha appena completato un murale presso la sede centrale di AW nel Regno Unito. Ha trasformato le scalinate e i corridoi che portano all'ufficio principale in una corsa nella giungla, rendendo l'ambiente molto più stimolante rispetto ai semplici muri bianchi.