Merlin, la Giornata Mondiale della Gentilezza e come Mantenere la Calma
Un saluto da Bali…
Spero che stiate tutti bene e che la stagione degli acquisti natalizi vi stia regalando un bel po’ di lavoro!
In questi giorni sto lavorando con i ragazzi davvero in gamba del nostro ufficio IT e Marketing. La settimana scorsa vi raccontavo di quanto possa essere piacevole lavorare in un ufficio sulla spiaggia… e anche degli effetti decisamente meno piacevoli del sale che riesce a insinuarsi dappertutto. Se ve lo siete perso, potete recuperare qui.
Ebbene, questa settimana abbiamo avuto un vero e proprio blackout elettrico e metà dei condizionatori non ha funzionato come avrebbe dovuto. Nonostante tutto, il team continua a lavorare con il sorriso, mentre alcuni si sono trasferiti nei nostri uffici presso il magazzino AW. Sono tutti degli eroi! Sviluppano cose davvero fresche in una stanza decisamente poco fresca.
Ma, nonostante tutto, stanno succedendo cose davvero interessanti! La profonda conoscenza di AW da parte di Raul, il nostro mago dell'IT, unita alle competenze dei nostri sviluppatori e a una generosa dose di intelligenza artificiale, ha reso possibili alcune funzioni davvero straordinarie dietro le quinte. Spero abbiate notato come il sito web sia diventato più dinamico ultimamente.
Qui sotto voglio presentarvi Merlin… vi assicuro che vi sorprenderà!
Questa settimana ho lavorato anche con Vika, il nostro brillante sviluppatore, che nel tempo libero si diverte a inventare giochi di carte per feste e a venderli sulla versione indonesiana di Amazon. Adoro questo spirito! Una persona che ha un'idea, la trasforma in un prodotto e la porta nel mondo. Una capacità che ammiro moltissimo.
Vi presento… Vika, uno dei tanti ragazzi in gamba del nostro team. «Orang Pintar», come si dice qui… È un vero mago con il codice, ascolta musica classica a volume bassissimo mentre lavora e nel tempo libero inventa giochi di carte con domande e penitenze. Mi ha regalato un set completo da portare agli amici che si è fatto in AW in Europa.
E questo mi porta alla missione che mi ha portato qui. Sto cercando di utilizzare l'intelligenza artificiale per avvicinare sempre di più i nostri artigiani a voi e ad AW. L'obiettivo è creare un portale AW dedicato agli artigiani, dove possano consultare i commenti dei rivenditori e delle persone che acquistano le loro creazioni, per poi utilizzare queste informazioni per sviluppare e proporre nuove idee.
Immaginate un artigiano di Bali che scopre cosa apprezzano davvero i clienti del vostro negozio nei suoi prodotti. Oppure che viene a sapere come una piccola modifica potrebbe rendere un articolo molto più pratico e utile. C'è un potenziale enorme nel creare occasioni di dialogo e confronto. In arrivo!
Tre giornate speciali…
Prima di tutto, oggi è venerdì 13. E questo significa… naturalmente…
La Giornata Mondiale della Gentilezza!
Non quell'altra cosa. Dimenticatevi tutte quelle superstizioni negative… Ahah!
La Giornata Mondiale della Gentilezza è stata istituita nel 1998 dal World Kindness Movement per incoraggiare le buone azioni e ricordarci la gentilezza che unisce le persone in tutto il mondo. Mi piace molto l'idea di trasformare venerdì 13 in una giornata dedicata a fare qualcosa di bello. Fate una carezza al gatto nero. Preparate una tazza di tè per qualcuno. Siate particolarmente gentili con la persona che sta cercando di riparare l'aria condizionata!
Eccolo qui, al lavoro fin dalle prime ore di questa mattina… per riportare un po' di freschezza!
In secondo luogo, c'è il Black Friday di AW… anche se il nostro dura tutto il mese!
La giornata americana dedicata allo shopping, che si celebra il giorno dopo il Ringraziamento, è ormai diventata un evento di portata mondiale. Quest'anno cade ufficialmente il 27 novembre, ma abbiamo pensato che avresti apprezzato la possibilità di approfittare delle offerte in anticipo, mentre c'è ancora tempo per fare scorta di prodotti da mettere sugli scaffali per Natale.
E terzo… un compleanno!
Il 16 novembre, Ancient Wisdom compie 31 anni.
Sono passati 31 anni da quando ho aperto la mia prima bancarella al mercato di Sheffield, vendendo oli essenziali e brucia essenze. Ogni anno, il team AW ama celebrare questa ricorrenza e mi chiede sempre di dedicare qualche parola all'occasione. Beh, quel primo giorno fu un vero disastro, tanto che pensai quasi di mollare tutto. Puoi leggere la storia qui. Sono davvero contento di averci riprovato il giorno successivo!
Da allora ci sono stati tanti alti e bassi, alcuni ostacoli davvero devastanti e molti momenti in cui non era affatto chiaro quale fosse la strada da seguire. Eppure, in qualche modo, quella piccola bancarella di un mercato di strada è cresciuta fino a diventare un'organizzazione presente in tutto il mondo, mettendo in contatto artigiani e commercianti di articoli da regalo in Paesi che, all'epoca, non avrei mai immaginato di visitare.
E pensando alla Giornata Mondiale della Gentilezza… non è forse proprio la gentilezza al centro di tutto ciò che facciamo? Un regalo è un modo per dire: ti voglio bene. Grazie. Ti penso. Oppure, semplicemente: ho visto questo e ho pensato che ti sarebbe piaciuto.
Un gesto antico quanto l'umanità, che continua a ripetersi ogni giorno dietro i banconi dei vostri negozi.
Quindi sì, sono orgoglioso di aver fatto parte di tutto questo per quasi 31 anni. Ma nulla di tutto ciò sarebbe stato possibile senza il VOSTRO sostegno. Siete voi, commercianti di articoli da regalo, a completare questo cerchio: prendete qualcosa realizzato con cura e lo aiutate a raggiungere la persona che saprà apprezzarlo e custodirlo. Forse, però, la definizione di "commercianti di articoli da regalo" non rende del tutto giustizia al vostro ruolo. Ambasciatori di Gentilezza. Credo che dovrebbe essere questo il vostro titolo ufficiale!
E ora… vi presento Merlin. Il team qui a Bali sta lavorando a quello che considero uno dei miei sogni tecnologici più ambiziosi. Per celebrare il nostro 31° compleanno, siamo lieti di presentarvi Merlin, la vostra guida AW. Cercatelo sul nostro sito web!
Merlin è un agente AI appositamente addestrato, che conosce a fondo tutto ciò che riguarda Ancient Wisdom. Gli stiamo insegnando tutto sui nostri prodotti, sulla nostra storia e sui racconti che si celano dietro ciò che vendiamo. C'è davvero tanto da imparare… ben 31 anni di storia, e il suo percorso di apprendimento è ancora in corso!
Abbiamo migliaia di prodotti e, dietro alcune di quelle piccole immagini presenti sul sito, si nascondono storie davvero sorprendenti. Abilità artigianali tramandate di generazione in generazione. Materiali selezionati con cura. Design sviluppati nel corso degli anni. Dettagli che ti aiutano a spiegare ai tuoi clienti perché un prodotto è così speciale.
Se hai mai visitato uno dei nostri magazzini di distribuzione, conoscerai bene questa sensazione. Migliaia di prodotti, container in arrivo, ordini in partenza verso i vostri negozi… opportunità commerciali ovunque ti giri. Ma da dove cominciare? Come si può sfruttare al meglio tutto il patrimonio di Ancient Wisdom per far crescere la propria attività?
Lascia che Merlin ti aiuti a esplorare!
Raccontagli qualcosa della tua attività. Che tipo di negozio hai, chi sono i tuoi clienti e quali obiettivi vorresti raggiungere. Magari cerchi idee per creare una piccola esposizione, vuoi scoprire una nuova gamma di prodotti o hai bisogno di maggiori informazioni su articoli che non hai mai inserito nel tuo assortimento. E SE sei agli inizi, magari con una bancarella in qualche mercatino… beh, credimi, questo viaggio può rivelarsi davvero straordinario! Potrebbe portarti ovunque. Quindi… dai a MERLIN qualche informazione da cui partire e scopri dove ti porterà la conversazione.
È ancora in fase di apprendimento e le tue domande e i tuoi feedback ci aiuteranno a migliorarlo ulteriormente. Sono davvero curioso di scoprire cosa riuscirete a fare insieme!
Da una fredda bancarella al mercato di Sheffield a un ufficio piuttosto surriscaldato a Bali… che viaggio! E ora, seduto qui con questo team pieno di idee e creatività, mentre lavoriamo a nuovi modi per mettere in contatto artigiani, tecnologia e le vostre attività, sento che abbiamo ancora tantissimo da realizzare.
Grazie per farne parte. Grazie per scegliere i nostri prodotti, raccontarne le storie, scommettere su qualcosa di nuovo… e contribuire a far arrivare nel mondo tutti quei piccoli gesti di gentilezza.
Abbi cura di te e trascorri una splendida Giornata della Gentilezza… e ricordati di essere gentile anche con te stesso! Questo è un periodo davvero intenso per tutti gli Ambasciatori di Gentilezza.
