Saluti e Namaste dall'Hotel Red Fox di Delhi!

Spero che il tuo Halloween sia stato ricco di divertimento!

Non avevo programmato di trovarmi qui oggi a Delhi, ma la vita riserva sempre sorprese (ecco cosa è successo…).

Una piccola precisazione Nord/Sud. 
La settimana scorsa ti raccontavo del nostro tranquillo soggiorno a Goa Nord, ma, come il mio caro amico di Goa mi ha subito fatto notare, ho commesso un bel errore! Devo delle umili scuse: avrei dovuto scrivere Goa Sud. Goa Sud è infatti rilassante e ancora autentica, mentre Goa Nord assomiglia a una versione indiana e più caotica di Benidorm, piena di feste e rumore. Mi dicono che ci siano spiagge splendide anche lì, ma non sono affatto tranquille e incontaminate come quelle del Sud.

Abbiamo un sistema per cui invitiamo i nostri fornitori a trovarci a Goa, dove alloggiano nello stesso hotel che usiamo noi, portando con sé solo una selezione ristretta di campioni. In un ambiente calmo e sereno, esaminiamo con attenzione la merce, apportiamo le nostre modifiche, coordiniamo il team di progettazione e, una volta fatto l’ordine, ci dirigiamo in spiaggia per goderci il tramonto e cenare con pesce fresco insieme agli amici. Questa settimana, abbiamo incontrato tre fornitori diversi. Un’esperienza molto meno stressante che lavorare a Delhi… se non fosse che...

Come tutte le cose belle, anche questa è finita: mercoledì Tomas è dovuto partire. Ha preso un volo per Dubai e, dopo una breve pausa, proseguirà verso il Regno Unito. Ieri, il signor Chatterjee ed io ci siamo recati insieme all’aeroporto: io sono volato a Delhi per prendere una coincidenza, mentre il signor Chatterjee è rientrato nella sua città natale, volando a Calcutta. Come sempre, un addio carico di emozioni.

In India si festeggia il Diwali, la festa delle luci. Ovunque è un clima di pace e amore, con tutti che indossano abiti nuovi e splendenti e si augurano “Buon Diwali” a ogni incontro. È meraviglioso: persino il personale dell’aeroporto e l’equipaggio a bordo sembrano irradiati da questo spirito festivo.

Foto del cioccolatino a forma di Fuoco d'artificio.

Notizie brutali...
Atterriamo a Delhi, dove l’immigrazione fila liscia e le code sono brevi. La sicurezza, però, ci fa attendere un’eternità: il personale è in uno stato d’animo gioioso e rilassato, ma tutto sommato va bene. Finalmente, mi sistemo nella business lounge, una delle migliori. Ho quattro ore prima del prossimo volo: apro il laptop, prendo un bicchiere di vino e mi metto a lavorare. Scambio auguri di “Buon Diwali” con qualche compagno di viaggio, e vedere quanto piacere ne trae la gente diventa quasi… un’abitudine. Sto giusto pensando di avviarmi al gate, quando il telefono squilla. Messaggio secco: “Il tuo volo è stato cancellato”. Nient’altro. Nessuna spiegazione, scusa o un gentile “Buon Diwali, il tuo volo è stato cancellato”. Solo quelle parole, brutali. Controllo gli schermi: nessun avviso. Deve essere un errore, quindi mi rivolgo al tizio alla reception. Anche lui è convinto che sia un errore, ma chiama l’ufficio Vistara e conferma che, purtroppo, è tutto vero. E ora? Per farla breve… pare che il volo fosse praticamente vuoto, forse 50 passeggeri, alcuni dei quali erano appena usciti da una festa di ricchi di Delhi e attesi a un matrimonio il giorno dopo. Anche una signora americana racconta una storia simile. Inizia così un bizzarro cameratismo tra noi passeggeri lasciati nel caos.

Il complottista.
A un certo punto, un programmatore IT decide di rivelarci la sua teoria del complotto: secondo lui, dato il numero esiguo di passeggeri, Vistara avrebbe cancellato il volo per risparmiare, rimandando tutti a quello del giorno dopo. Una teoria che inizia ad agitare il gruppo: la gente mormora, c’è chi si scalda, e per poco non scoppiano risse. Dopo tre ore di attesa e di incertezza, arriva finalmente un manager che ci assicura che si tratta di un guasto tecnico, fuori dal loro controllo. Ma il programmatore rilancia la sua teoria, insinuando che ci abbiano tenuti all’oscuro fino alla partenza dell’ultimo volo per Singapore – dove ci sono molte coincidenze. La tensione aumenta di nuovo: urla, spintoni, il malumore cresce Alla fine, ho notato lo stesso manager al gate accanto e mi sono avvicinato per scambiare due parole. Gli ho augurato “Buon Diwali” e ho scherzato dicendo: “Ragazzo, hai il lavoro più duro del mondo.” Lui ha sorriso e risposto: “Ma cosa possiamo fare? Un guasto può succedere in qualsiasi momento… faccio del mio meglio.”

Poco dopo ci hanno riaccompagnati fuori dall’aeroporto, annullando i timbri di uscita dei visti, e siamo andati a recuperare i bagagli al nastro. Alcuni bagagli, però, non arrivavano, e il complottista ha colto subito l’occasione per dire che lo facevano apposta per farci perdere ancora più tempo. Altre urla, più malumore.

Alla fine, ci siamo ritrovati in fila con i nostri bagagli davanti a una piccola biglietteria, dove il manager e due membri dello staff si stavano dando da fare per riassegnare i voli e distribuire voucher per l’hotel. Io sono rimasto in disparte, paziente, osservando il caos. Dopo un po’, qualcuno mi ha passato in silenzio un voucher per l’hotel. “Posso andare?” ho chiesto. Mi ero convinto di poter prendere un taxi per conto mio cosa che ho fatto, anche se sono finito per pagare più del dovuto. Poco male: finalmente a letto!

E ora eccomi qui, scrivendo questo aggiornamento dalla sala colazione. L’hotel è semplice ma accogliente, con uno staff gentile e i miei nuovi “compagni di viaggio”. Ormai siamo tutti rassegnati alla situazione, prendendo il buono che c’è. Non vedo in giro il nostro amico complottista, e mi trovo a riflettere su quanto le teorie del complotto possano generare tensione, stress, e persino conflitto. Le parole, nelle orecchie sbagliate, sono davvero pericolose.

Novembre è arrivato.
Sì, siamo davvero a novembre, occhio a quei fuochi d’artificio, e ti auguro un weekend splendido. Non dimenticare di dare un’occhiata a tutte le nuove scorte indiane: stanno arrivando cose bellissime e altre sono in arrivo, è davvero emozionante.

Namaste, buon weekend di Halloween e buon Diwali. Il Natale è dietro l’angolo, lasciati trasportare dalla magia delle feste.

Prenditi cura di te,

David