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Informazioni sulla consegna

Siamo sempre lieti di fornire clienti in tutto il mondo e ci sforziamo di rendere il processo il più semplice possibile. I nostri prodotti sono spesso estremamente ben accolti al di fuori del centro di distribuzione slovacco con clienti che ordinano regolarmente. Trova il tuo paese per zona, quindi vai alla tabella pertinente:


Europa e resto del mondo

Siamo lieti di dare ai nostri nuovi clienti uno sconto del 5% sul valore netto del primo ordine se supera i 150 € in valore al dettaglio. I nostri clienti esistenti possono diventare membri Gold Reward consentendo a loro di acquistare i nostri prodotti con sconti vantaggiosi. Per coprire i costi di amministrazione, preparazione ed imballaggio, viene applicato un addebito di 5€+ IVA su per ordini inferiori a 50 € + IVA (il carrello vi mostrerà tutti i dettagli). I clienti con il Premio Fedeltà attivo ne sono esenti.


Tempo di preparazione ordini:

Generalmente siamo intorno ai 3/4 giorni al massimo ma tenete presente che in periodi precedenti alle festività importanti, Natale per esempio. In questi periodi consigliamo sempre di ordinare in anticipo di almeno una settimana  o due in quanto i tempi di preparazione si allungheranno sicuramente dato il volume di ordini.


NB: Se a causa delle dimensioni/peso l'ordine deve essere imballato su un bancale, è possibile che venga addebitata una spedizione extra per il trasporto su bancale.

Spedizione di merci pericolose
Alcuni dei nostri prodotti sono classificati come merci pericolose (oli o prodotti essenziali puri per esempio) Per spedire tali articoli abbiamo dovuto intraprendere molti corsi di formazione sull'imballaggio e sulla spedizione di tali merci per conformarsi alle norme internazionali di importazioni ed esportazioni. Siamo lieti di annunciare che possiamo spedire i nostri prodotti nella maggior parte dei paesi del mondo. Si prega di consultare l'elenco qui sotto:


Afghanistan
Albania
Andorra*
Austria
Bahrain
Belgium
Bosnia & Herzegovina*
Brunei
Bulgaria
Canary Isles
Channel Isles (JER & GCI)
Corsica
Croatia
Cyprus*
Czech Republic
Denmark
Eire
Estonia
Finland
France
Germany
Ghana
Greece
Hong Kong (Inc. Macau)
Hungary
Iceland
Indonesia
Iraq
Israel
Italy
Kuwait
Laos PDR
Latvia
Liechtenstein
Lithuania
Luxembourg
Macedonia*
Malaysia
Malta
Monaco
Montenegro*
Morocco*
Myanmar
Netherlands
Nigeria
Norway
Oman
Philippines
Poland
Portugal (exc Madeira & Azores)
Romania*
Russian Federation
San Marino
Sardinia
Saudi Arabia
Serbia
Singapore
Slovakia
Slovenia
South Korea
Spain
Sweden
Switzerland
Thailand
Turkey*
Ukraine
United Arab Emirates
United States
Vatican City


Informazioni utili:


Ordine minimo

Non esiste un ordine minimo per gli ordini di esportazione, ma è improbabile che ordini inferiori a € 150 siano convenienti.

Pagamenti

I pagamenti sono in euro (€). Accettiamo tutte le carte di credito o di debito e pagamenti con bonifico bancario o PayPal). 

Siamo spiacenti per l'Italia al momento non siamo in grado di accettare pagamenti in contrassegno.

I.V.A.

Tutti i prezzi indicati in questo sito sono IVA esclusa.
I clienti CEE che, al momento dell'ordine, forniscono un numero di partita IVA  registrato con il VIES non saranno tenuti a pagare l'IVA.

Se non viene fornito un numero di partita IVA, o se la partita IVA non è abilitata al vies verrà addebitata l'iva del paese in cui viene spedita la merce. 

Si prega di notare che in paesi al di fuori dell'unione europea sarà necessario pagare dei dazi doganali al ricevimento della merce. Vi preghiamo inoltre di assicurarsi di avere tutti i permessi e autorizzazioni necessarie ad importare gli articoli che desiderate prima di effettuare l'ordine così da evitare problemi alla frontiera.no.

Assicurazione Vetro e Ceramica

Ancient Wisdom s.r.o offre un'assicurazione per il vetro e la ceramica al prezzo di € 2,75 per ordine. L'opzione si può attivare dal carrello ogni volta che effettui un ordine con noi. Offriamo questa assicurazione in quanto i corrieri non offrono alcuna copertura per gli articoli in vetro o in ceramica danneggiati durante il trasporto. Di solito, se qualcosa viene danneggiato durante il trasporto, offriamo un credito o un rimborso per gli articoli danneggiati. Con l'assicurazione possiamo offrirti una sostituzione degli articoli danneggiati, che verranno imballati il giorno stesso della segnalazione se il danno è segnalato entro mezzogiorno (dal lunedì al venerdì). Se il danno viene segnalato più tardi di mezzogiorno, durante un fine settimana o in un giorno festivo prepareremo la sostituzione il giorno lavorativo successivo  Per segnalarci il danno dovete mandarci le foto del prodotto danneggiato tramite e-mail entro mezzogiorno (dal lunedì al venerdì). Assicurati sempre di attivare l'assicurazione se desideri avere la sostituzione del prodotto. Se non avete l'assicurazione emetteremo un accredito o un rimborso.no.

Premium dispatch

Un servizio di preparazione dell'ordine più rapido è disponibile al costo aggiuntivo di € 7,50+IVA per ordine. L'opzione si può attivare dal carrello ogni volta che effettui un ordine con noi. Premium dispatch significa che l'ordine verrà spedito dalla Slovacchia lo stesso giorno lavorativo, se l'ordine viene inviato e pagato per intero (non con bonifico) entro mezzogiorno. Gli ordini effettuati dopo mezzogiorno con l'opzione premium dispatch verranno spediti il giorno lavorativo successivo. Ci riserviamo il diritto di rivedere qualsiasi ordine e rifiutare un servizio di spedizione premium qualora non fosse possibile per noi soddisfarlo. In tali casi verrà emesso un rimborso del costo del servizio di €7,50 + IVA. Noi non spediamo ordini durante i fine settimana e i giorni festivi. Si prega di notare che il corriere impiega 3-5 giorni lavorativi per la consegna dell'ordine, molto raramente di più. Ancient Wisdom s.r.o. non può essere ritenuta responsabile per i ritardi nella consegna dovuta al corriere.